Borne de recharge Keba

Facturation et relevé de consommation

Comment la consommation d’énergie et d’eau est saisie, analysée et facturée équitablement.

E-Mobility

Ce que vous devez savoir sur l’infrastructure de charge, les applications et les processus dans la mobilité électrique.

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NeoVac Business

Toutes les informations importantes concernant la gestion des utilisatrices et des utilisateurs, la transmission de données et le décompte.

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Comment analyser les consommations, définir des alarmes et reconnaître les potentiels d’optimisation.

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Comment consulter et comparer vos données de consommation, et optimiser votre bilan énergétique.

Bon à savoir

Contextes, astuces pour économiser et bases juridiques concernant l’énergie et de l’eau.

Glossaire

Termes et abréviations expliqués simplement.

Que faire si ma borne de recharge ne démarre plus ?

Si votre borne de recharge KEBA ne démarre plus, les étapes suivantes peuvent vous aider :

1. Redémarrer les bornes de recharge

Dans de nombreux cas, plusieurs bornes de recharge KEBA sont connectées entre elles (système « maître-esclave »). Éteignez-les toutes complètement, attendez au moins 30 secondes et puis rallumez-les.
Le redémarrage peut prendre jusqu’à 5 minutes.

2. Vérifier la connexion Internet

Redémarrer le routeur Internet grâce auquel les bornes de recharge sont connectées peut également être une solution. Débranchez brièvement le routeur de la prise secteur, puis rebranchez-le.

3. Contacter l’assistance

Si votre borne de recharge ne fonctionne toujours pas, notre assistance E-Mobility se tient à votre disposition pendant les heures de bureau au +41 58 715 58 90 ou à l’adresse e-mobility@neovac.ch.

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