Se la vostra stazione di ricarica KEBA non si avvia più, seguite i seguenti passaggi:

1. Riavviare le stazioni di ricarica

In molti casi, più stazioni di ricarica KEBA sono collegate tra loro (sistema master-slave). Spegnete tutte le stazioni completamente, aspettate almeno 30 secondi e poi riaccendetele.
L’avvio può richiedere fino a 5 minuti.

2. Controllare la connessione a Internet

Può anche essere utile riavviare il router Internet con cui sono collegate le stazioni di ricarica. Scollegate il router dall’energia elettrica per breve tempo e riavviatelo.

3. Contattare il supporto

Se la stazione di ricarica ancora non funziona, il nostro supporto per la mobilità elettrica è a vostra disposizione durante gli orari d’ufficio: +41 58 715 58 90 oppure e-mobility@neovac.ch